广西:导游变更行程强迫加点成投诉热点

本文摘要:广西旅游质监执法人员部门在1月份法院并立案调查的17件旅游滋扰中,国内游14件,占到82.4%;出境游3件,占到17.6%。滋扰对象上,滋扰旅行社10件,占到58.8%,非旅行社7件,占到41.2%。公报表明,1月广西旅游市场不存在个别导游强制或变相强制游客加点,提升加点项目收费的问题。同时,更改、延后行程情况激增,因此拒绝付款游客较多,其中部分游客由于没签订合同、合约誓约未知等原因而引起纠纷、滋扰。

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广西旅游质监执法人员部门在1月份法院并立案调查的17件旅游滋扰中,国内游14件,占到82.4%;出境游3件,占到17.6%。滋扰对象上,滋扰旅行社10件,占到58.8%,非旅行社7件,占到41.2%。公报表明,1月广西旅游市场不存在个别导游强制或变相强制游客加点,提升加点项目收费的问题。同时,更改、延后行程情况激增,因此拒绝付款游客较多,其中部分游客由于没签订合同、合约誓约未知等原因而引起纠纷、滋扰。

此外,1月份还不存在个别购物店不存在贩卖假货、价格虚高、使用收买手段被迫游客消费等问题,以及个别酒店服务质量劣引起游客滋扰,个别景区不存在服务不做到、安全意识劣、安全措施不做到等问题,致游客反感甚至再次发生安全事故。多达,在体现及滋扰问题中,体现导游惟职责2件,体现私自变动项目2件,体现延后更改行程3件,体现景区问题3件,体现酒店问题2件,体现购物店问题3件,体现其他问题2件。


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